سياسة الاسترداد والإلغاء في Ainux
يقدم موقع Ainux (ainux.online) منتجات برمجية رقمية وحلول سحابية (SaaS) ورصيد خدمات رقمي.
المنتجات والخدمات الرقمية
نظراً للطبيعة الفورية لتسليم التراخيص والخدمات البرمجية وتفعيل الرصيد الرقمي، فإن جميع المشتريات وعمليات شحن المحفظة نهائية وغير قابلة للاسترداد فور التسليم أو التفعيل.
الإلغاء
يمكن للوكالات والمستخدمين إلغاء حساباتهم أو الاستمرار في الخدمة في أي وقت من خلال لوحة التحكم. الإلغاء يمنع أي خصومات مستقبلية، ولا يتم رد المبالغ المشحونة سابقاً في المحفظة.
الحالات الاستثنائية
في حالة حدوث خطأ تقني في الدفع أو الخصم المزدوج عن طريق الخطأ، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام عمل عبر البريد الإلكتروني hello@ainux.online أو عبر رقم الهاتف. يتم مراجعة الطلب وإعادة المبلغ للمخصوم مكرراً لنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.